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知识管理研究中心

业界动态

 
SbmS:走向知识管理的新一代办公自动化 
当知识管理越来越多的融入到办公自动化系统中,OA的价值随之发生根本性的改变,由此传统OA必将走上一条变革之路。
   
 
SbmS:田志刚:中国的知识管理步入到第二代知识管理的新阶段 
第二代知识管理认为每个知识工作者在自己的岗位上都是专家,通过聚合建立知识工作者的黄页,促进人跟人之间的交流。第二代知识管理采用更多的信息技术、新方案让知识管理更简单。
   
 
Sbms:谷歌搜索团队成为历史 悄然更名为知识团队  
谷歌旗下共有8大产品线,分别为:广告、商贸与本地、移动通信(Android)、社交、Chrome浏览器、YouTube和搜索。而搜索无疑是谷歌最为重要的产品。


 理论研究

 
Sbms:知识管理的定义
到目前为止,学术界还没形成对知识管理的公认定义。学者们对知识管理的定义有三种主流观点。  
   
 
知识管理成熟度是指组织开发、实施知识管理项目的过程被明确地定义、管理、测量、控制的有效程度,成熟度意味着能力上的增长潜力,同时也表明知识管理过程的丰富性和在组织的不同部门和项目中实现方法的一致性。
   
 
SECI模型存在一个基本的前提,即不管是人的学习成长,还是知识的创新,都是处在社会交往的群体与情境中来实现和完成的。

实践指导

 
Sbms:大师谈知识管理
知识管理的话题渐热。在流程、制度、技术之外,真正对知识管理起决定作用的,是对人的思考和管理。  
   
 
创建学习型组织已经被越来越多的企业所认同,很多企业都把创建学习型组织当作人力资源管理的重要工作,但是为什么要建立学习型组织?
   
 
企业的领导人面对越来越激烈的竞争,而决定在企业内开展知识管理建设后,如何保障知识管理在企业内的有效开展和持续经营,就成了很多知识管理推动者面临的重要问题。
   
 
Sbms:组织进行知识管理的三个阶段
 从实践的角度看,组织内部的知识管理从建立到发展较为成熟,可能要经过以下三个阶段,即“知识管理工具化”、“知识管理流程化”、“知识管理体系化”。

 案例分析

 
Sbms:惠普知识管理的前世今生
一个新人进来,没有人告诉他该去见什么样的客户,见客户的时候应该做什么,应该说什么,很多人都是凭自己的感觉,可能要碰几次钉子,摔几个跟头,甚至在得罪几个客户之后,才能慢慢地悟出道理。 
   
 
知识管理的本义是将公司员工产生的知识管理起来,通过对知识的沉淀和提炼,让公司的在任和后来的员工实现知识的共享和再创造,实现公司的知识的传承和对公司未来的战略支持。
   
 
自从1975年成立以来,微软公司的竞争优势之一就是其高质量的员工。这个极其成功的软件公司在雇佣具备高智商、强能力的人员方面做到了极致。
   
 
从1998年开始,西门子公司最大的事业部——信息和通讯网络公司(ICN)开始在其内部建立知识共享系统,经过4个环环相扣、层层递进的阶段,ICN最终成功地实现了全球性的知识共享。

 
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