首页 > 财政绩效中心
 
所长介绍
关于研究所
主要服务项目
模块研究中心
行业研究中心
研究团队
研究成果
硕博招生
学术活动
合作机构
中大管理论坛
《中大商业评论》
最新动态
人才招聘
返回首页

广东省某大型供电局绩效评估咨询项目

项目背景

  该大型供电局的绩效指标体系已有较好基础,但翔实的绩效数据却难以为管理问题提供足够有效的指导:根据创先的5个维度,按照关键因素分解的方法,该供电局层层分解出了230多个关键绩效指标,涉及到了公司所有的部门,搭建了一套相对健全的绩效指标体系;但是,指标数据对管理问题的指引性并不能因为指标的全面、细致而得到深化。

项目思考

  A  供电可靠率指标高,不代表其他很好,怎样的搭配是最好的?
  B  我们突出某个指标,比如供电可靠性、客户服务,这样会对其他指标有什么影响?
  C    在客户服务、电网建设等方面的投入是否越多越好,该怎样取舍衡量?
  D   今年做得好的指标明年还考核吗?

项目思路

  中大咨询认为,最主要的原因在于,未理清指标间错综复杂的关联逻辑,缺乏一套科学有效的指标评估筛选机制:

  1    目前绩效指标纵向分解思路清晰,分解细致,但指标相对独立,指标间的横向关系错综复杂
  2   由于单个指标数据对管理问题的指导意义有限,结合多个指标的分析评估欠缺且不系统
  3   哪些指标最急、最重要、最具管理意义尚无法确定,缺乏对指标体系的整体筛选评估机制

项目实现

  项目旨在通过对绩效指标关联性的分析,搭建指标关系模型,立体评估绩效的完成状况,并为来绩效指标和重点工作的确定提供依据:



  同时,为了避免陷入庞杂的指标关联数据中,本项目将突出重点,优先选出重点管理问题作为指标建模的指引,并在后期逐步丰富完善,每年根据绩效数据,进行指标的滚动筛选
  中山大学企业管理研究所 广州市中大管理咨询有限公司 版权所有 电话: 86-020-84115700 传真:86-020-84113599 粤ICP备11084765号-5